Списание SG Premium: что это за платёж и как его отключить

Списание SG PREMIUM в выписке – это оплата подписки Telegram Premium, проведённая через платёжного провайдера Smart Glocal. Обычно это 299 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год, а отключить продление можно через бота @PremiumBot – шаги ниже.

Что это за списание

Списание SG PREMIUM в банковской выписке – это платеж за подписку Telegram Premium, проведенный через платежного провайдера Smart Glocal (часто отображается как Bank131 Smart Glocal Moscow RUS или аналогично).

Как выглядит в выписке: Smart Glocal Bank131 Smart Glocal Moscow RUS Smart Glocal Kazan RUS b131 Smart Glocal Services SG PREMIUM
Стоимость: Telegram Premium: 299 ₽ в месяц
Telegram Premium: 1 990 ₽ в год (166 ₽ в месяц)
Компания: Kazan Limited (Банк 131)
Что сервис пишет о возврате: Smart Glocal является только посредником платежей и не возвращает деньги. Возврат возможен через автора контента (в Telegram, Boosty) или через банк (чарджбэк) при оспаривании несанкционированного списания. Telegram Premium возвращает деньги только в исключительных случаях по обращению в поддержку.

Как отключить: пошагово

Сайт

Найти в поиске бота @PremiumBot.
Запустить его командой /start.
Вручную ввести команду /stop.
Выбрать отмену продления.

Приложение Android

Открыть приложение Google Play.
Перейти в раздел «Подписки».
Выбрать подписку Telegram.
Нажать «Отменить».

Приложение iOS

Открыть «Настройки» на iPhone.
Нажать на имя аккаунта Apple ID.
Перейти в «Подписки».
Выбрать Telegram и подтвердить отмену.

Через банк

Отключить подписку через банк напрямую нельзя.

Интерфейсы сервисов меняются. Если кнопка выглядит иначе, ищите разделы «Подписки», «Управление подпиской» или «Автопродление».

Что значит SG Premium в выписке

Smart Glocal – платёжный посредник, через которого проходит оплата Telegram Premium. Поэтому в выписке вы видите название провайдера, а не самого Telegram. Компания в описании указана как Kazan Limited (Банк 131).

Название операции может выглядеть по-разному, это один и тот же платёж.

SG PREMIUM
Smart Glocal
Bank131 Smart Glocal Moscow RUS
Smart Glocal Kazan RUS
Smart Glocal Services
b131

Сколько стоит и как проверить, что это ваша подписка

Telegram Premium стоит 299 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год (около 166 ₽ в месяц). Если сумма в выписке совпадает с одной из этих, скорее всего, это именно она.

Проверьте, оформляли ли вы Premium сами или вам его подключил кто-то с доступом к карте, например член семьи. Посмотрите историю операций: ежемесячное повторение той же суммы говорит об автопродлении. Автопродление законно, пока вы не отозвали согласие на списания.

Если вы не оформляли подписку и не вводили данные карты, это уже вопрос к банку, см. следующий раздел.

Как вернуть деньги

Smart Glocal только проводит платежи и средства не хранит, поэтому вернуть деньги через него, как правило, не получится. Telegram Premium возвращает оплату лишь в исключительных случаях по обращению в поддержку. Оплата по подписке, которой вы не пользовались после отказа, – основание для требования возврата: по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ вы вправе отказаться от услуги, а исполнитель удерживает только доказанные расходы. Условие «деньги не возвращаются» ущемляет права потребителя (ст. 16 Закона).

Порядок действий: обращение в поддержку Telegram, затем письменная претензия, затем банк, затем жалоба в Роспотребнадзор. Требование о возврате по закону исполняется в течение 10 дней (ст. 31). Если деньги не вернули, можно обратиться в суд по месту жительства, без госпошлины при цене иска до 1 млн руб. Претензия для суда не обязательна, но нужна для штрафа 50% и как доказательство.

Если вы не вводили данные карты и не давали согласия на списания, сообщите в банк не позднее дня, следующего за днём уведомления об операции (ст. 9 161-ФЗ); банк рассматривает обращение до 30 дней. Если карту вводили вы сами, это не операция без согласия, и путь – спор с продавцом через банк (чарджбэк) по правилам платёжной системы. Результат не гарантирован.

Частые ситуации

Списание пришло без уведомления: при автопродлении предупреждения могут не приходить, поэтому ориентируйтесь на дату и сумму прошлых платежей.

Деньги списываются после отмены: проверьте, что отмена подтверждена, и сохраните скриншоты. С 1 марта 2026 года сервис обязан принять отказ от использования вашей карты для регулярных списаний и после этого не вправе списывать. Направьте такой отказ письменно и сообщите банку.

Не находите кнопку отмены в боте: в @PremiumBot нет отдельной команды отмены, нужно вручную ввести /stop и выбрать отмену продления.

Частые вопросы

Что за списание SG Premium?

Это оплата подписки Telegram Premium через платёжного провайдера Smart Glocal. Обычно сумма составляет 299 ₽ за месяц или 1 990 ₽ за год.

Кто такой Smart Glocal и почему он списывает деньги с карты?

Smart Glocal – платёжный посредник, который проводит оплату. Он не продаёт подписку сам и не хранит средства, поэтому претензии по возврату обычно адресуют Telegram, а при несанкционированной операции – банку.

Можно ли отключить SG Premium через банк?

Отключить подписку напрямую через банк нельзя. Продление отменяют в @PremiumBot командой /stop либо в подписках Google Play или Apple ID, если оформляли через них. Дополнительно можно направить отказ от списаний с карты, а банк вправе принять обращение по спорной операции.

Что делать, если списание SG Premium пришло, а подписку я не оформлял?

Сначала проверьте, не подключал ли её кто-то с доступом к карте. Если нет, обратитесь в банк не позднее дня, следующего за днём уведомления об операции, и запросите оспаривание. Банк рассматривает обращение до 30 дней.

Почему списания продолжаются после отмены?

Возможно, отмена не прошла или подписка оформлена через другую платформу. Проверьте статус в @PremiumBot, Google Play и Apple ID, сохраните скриншоты и направьте письменный отказ от списаний. Если списания продолжились, обратитесь в банк и подайте претензию.

Сведения проверены 3 октября 2026. Условия сервисов меняются, перед отправкой документов сверьтесь с офертой.