Ирбис Право

Как отключить подписку на Кинопоиск

Подписка на Кинопоиск, как правило, оформлена в составе мультиподписки «Яндекс Плюс», поэтому отключается через личный кабинет «Плюса»: на сайте или из приложения. Удаление приложения подписку не отменяет, а на Smart TV отмена через приложение недоступна. После отмены сервис обычно работает до конца оплаченного периода.

Как отключить: пошагово

Сайт

  1. Откройте личный кабинет «Плюса» и войдите в аккаунт, с которым смотрите «Кинопоиск».
  2. Пролистайте страницу до конца и нажмите «Отменить мультиподписку».
  3. Подтвердите отмену и дойдите до экрана «Вы отменили подписку».

Приложение iOS

  1. Откройте приложение «Кинопоиск».
  2. Перейдите в профиль.
  3. Откройте раздел с подпиской: «Плюс», «Подписка» или «Управлять мультиподпиской».
  4. Перейдите в личный кабинет «Яндекс Плюса».
  5. Пролистайте страницу вниз и нажмите «Отменить мультиподписку».
  6. Подтвердите отмену и дойдите до экрана «Вы отменили подписку».

Приложение Android

  1. Откройте приложение «Кинопоиск».
  2. Перейдите в профиль.
  3. Откройте раздел с подпиской: «Плюс», «Подписка» или «Управлять мультиподпиской».
  4. Перейдите в личный кабинет «Яндекс Плюса».
  5. Пролистайте страницу вниз и нажмите «Отменить мультиподписку».
  6. Подтвердите отмену и дойдите до экрана «Вы отменили подписку».

Smart TV

  1. Через приложение на Smart TV отменить подписку не получится.
  2. Воспользуйтесь компьютером или смартфоном – в крайнем случае можно отменить ее через браузер на ТВ по тому же алгоритму, что описан в разделах про iPhone и Android.

Через App Store

  1. Если подписка оформлена в App Store, отмените её через настройки Apple ID в разделе «Подписки».

Интерфейсы сервисов меняются. Если кнопка выглядит иначе, ищите разделы «Подписки», «Управление подпиской» или «Автопродление».

Деньги уже списали? Выберите, что случилось

Пара вопросов – и вы увидите, сколько можно вернуть, и получите готовые тексты обращений.

Коротко о Кинопоиск

Кинопоиск – это онлайн-кинотеатр, доступный по адресу hd.kinopoisk.ru, а также через приложения для мобильных устройств и Smart TV. Подписка на сервис часто оформляется в составе мультиподписки «Яндекс Плюс», к которой могут быть подключены дополнительные опции, такие как «Амедиатека» и «Матч Премьер».

Стоимость
  • Опция «Амедиатека»: 350 ₽ в месяц
  • Опция «Амедиатека и START»: 540 ₽ в месяц
Компания
Общество с ограниченной ответственностью «Кинопоиск», ИНН 7710688352, ОГРН 1077759854919
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 9А01
Поддержка
yandex.ru
Что сервис пишет о возврате
В условиях «Плюса» не описан возврат денег при отмене подписки. Отмененный «Плюс» просто работает до конца оплаченного периода. Если было спорное списание, можно обратиться в поддержку с указанием даты и суммы списания или чека из истории платежей. Для подписок, оформленных через App Store или Google Play, возврат запрашивается через соответствующие магазины приложений.

Что входит в подписку и сколько она стоит

Кинопоиск – онлайн-кинотеатр (hd.kinopoisk.ru, приложения для мобильных устройств и Smart TV). Сервис принадлежит ООО «Кинопоиск» (ИНН 7710688352, ОГРН 1077759854919). Подписка часто оформляется как мультиподписка «Яндекс Плюс», к которой подключаются дополнительные опции.

Отдельно отключается именно мультиподписка: «Плюс», «Амедиатека», «Матч Премьер», START и Premier относятся к опциям и управляются из того же личного кабинета. Названия разделов могут отличаться в зависимости от версии приложения.

  • Опция «Амедиатека»: 350 ₽ в месяц
  • Опция «Амедиатека и START»: 540 ₽ в месяц

Как отключить: коротко

Шаги по платформам – выше. Общий порядок такой: войдите в тот аккаунт, с которым смотрите Кинопоиск, откройте личный кабинет «Яндекс Плюса», пролистайте страницу вниз и нажмите «Отменить мультиподписку». Убедитесь, что дошли до экрана «Вы отменили подписку»: без него отмена может не пройти.

С телефона проще всего зайти через профиль в приложении «Кинопоиск» и раздел с подпиской. Если подписка оформлена через App Store, отменять нужно в настройках Apple ID, в разделе «Подписки».

Можно ли вернуть деньги

В условиях «Плюса» порядок возврата при отмене не описан: отменённая подписка обычно работает до конца оплаченного периода. Закон при этом позволяет отказаться от услуги в любой момент (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ), а сервис вправе удержать только фактически понесённые расходы и обязан их доказать. Условия «деньги не возвращаются» ущемляют права потребителя (ст. 16 Закона).

Если списание спорное, напишите в поддержку «Плюса» через чат в личном кабинете, указав дату, сумму и чек из истории платежей. Для подписок через App Store или Google Play возврат запрашивается в соответствующем магазине, решение принимает он.

Если сервис отказывает

Порядок действий: обращение в поддержку, затем письменная претензия. Требование о возврате исполняется в течение 10 дней (ст. 31 Закона). Претензия не обязательна для суда, но нужна для штрафа и как доказательство.

Дальше можно подать спор через банк (диспут по правилам платёжной системы, результат не гарантирован) и жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги, ответ до 30 дней. Ведомство не взыскивает деньги в вашу пользу, но проверка бывает рычагом. Затем – суд по месту жительства без госпошлины при цене иска до 1 млн руб., возможны штраф 50% и компенсация морального вреда.

Если списания продолжились после отказа, учтите: с 1 марта 2026 года сервис обязан принять отказ от регулярных списаний с вашей карты, в том числе в электронной форме.

Частые ситуации

Пользователи жалуются, что удаление приложения подписку не отменяет, и списания продолжаются. Отдельная ситуация – Smart TV: через приложение на телевизоре отмена недоступна, используйте компьютер, смартфон или, в крайнем случае, браузер на ТВ.

  • Не нашли кнопку – прокрутите страницу кабинета до конца
  • Подписок несколько – проверьте, не оформлены ли они на разных аккаунтах
  • Оплата через App Store – отмена только в настройках Apple ID

Частые вопросы

Как отключить подписку Амедиатека в Кинопоиске?

Амедиатека подключается как опция мультиподписки, поэтому отключается тем же путём: личный кабинет «Яндекс Плюса», кнопка «Отменить мультиподписку». Проверьте, что вы дошли до экрана «Вы отменили подписку».

Как отключить Матч Премьер, START или Premier на Кинопоиске?

Эти опции управляются из личного кабинета «Плюса» вместе с остальной подпиской. Названия разделов в приложении могут отличаться, ориентируйтесь на «Плюс», «Подписка» или «Управлять мультиподпиской».

Как отключить подписку на Кинопоиске на телевизоре?

Через приложение на Smart TV отменить подписку нельзя. Воспользуйтесь компьютером или смартфоном, в крайнем случае – браузером на ТВ по тому же алгоритму.

Отменится ли подписка, если удалить приложение?

Нет, удаление приложения подписку не отключает, списания могут продолжиться. Отмену нужно подтвердить в личном кабинете «Плюса».

Как вернуть деньги за подписку Кинопоиск?

Обратитесь в поддержку «Плюса» через чат в личном кабинете, указав дату, сумму списания и чек. Если подписка оформлена через App Store или Google Play, запрос подают в магазине. При отказе – претензия, банк, Роспотребнадзор, суд.

Можно ли отключить подписку, если оплачен месяц вперёд?

Да, отказаться можно в любой момент. Как правило, после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, а следующие списания прекращаются.

Сведения проверены 3 октября 2026. Условия сервисов меняются, перед отправкой документов сверьтесь с офертой.